فن التفاوض I الاستجابة للتكتيكات النفسية في التفاوض (الجزء الثاني)

 

هنا نأتي مع الجزء الثاني من الاستجابة للتكتيكات النفسية في التفاوض وكما شرحنا بالجزء الأول عن عده من التكتيكات النفسية التي تستخدم في مهارات التفاوض سيتم أكمال هذة السلسة الفرق بين التفاوض والاقناع من خلال شرح المزيد من التكتيكات وكيفية الأستجابة لها وللتذكير تم مناقشة 4 تكتيكات في الجزئ الأول وهم

1-     نقص السلطة

2-     الخيار الوحيد

3-     الغضب

4-   عنق الزجاجة

مقالة الجزء الأول

 

 في الجزء الثاني سيتم مناقشة أربع تكتيكات أخرى وهم :

التكتيك الخامس :التعاطف

مثال على التكتيك

• "ليس لدينا أي أموال حقًا. نحن نعمل تقريبًا في الأعمال الخيرية ".

سلوك الطرف الثاني

• التصرف ببراءة كشخص يحتاج إلى التعاطف

الهدف من التكتيك

• جعلك تشعر بالأسف تجاههم

كيفية الأستجابة للتكتيك

• أظهر أنك تفهمهم ، ولكن لا تبالغ في التعاطف معهم

• تحويل المحادثة مرة أخرى إلى الهدف الرئيسي

 

التكتيك السادس: الخلاف الفوري

مثال على التكتيك

• "هذا غير وارد"

سلوك الطرف الثاني

• يشير على الفور إلى أن المتغير(المتغير هنا هة الشئ المراد المفاوضة عليه) غير قابل للتفاوض

الهدف من التكتيك

• تمهيد الطريق لطلب المزيد من التنازلات منك إذا كنت تريد أن يكون المتغير قابلاً للتفاوض

كيفية الأستجابة للتكتيك

• اترك المتغير جانبًا وركز على الجوانب الأخرى حتى تتقدم إلى الأمام وتؤسس علاقة. ثم انتقل إلى معالجة ما يسمى بالمتغير غير القابل للتفاوض مرة أخرى مع تجاهل الملاحظات السابقة.

 

التكتيك السابع: عدم القدرة على المتابعة

مثال على التكتيك

• "لا يمكننا مناقشة ذلك حتى نصل إلى المرحلة الثانية"

سلوك الطرف الثاني

• يقترحون أنهم لا يستطيعون التعامل مع هذا المتغير (المتغير هنا هة الشئ المراد المفاوضة عليه)  حتى يتم استيفاء بعض الشروط.

الهدف من التكتيك

• ممارسة الضغط المباشر عليك للتنازل من خلال إنكار أي تقدم في هذا الشأن

كيفية الأستجابة للتكتيك

• اطرح أسئلة مفتوحة لتقييم حقيقة التكتيك

• استكشف المتغيرات الأخرى المفيدة لك والتي يمكن مناقشتها وحاول المضي قدمًا في اتجاهات أخرى حتى تتمكن من إعادة النظر في هذا المتغير مرة أخرى

 

التكتيك الثامن:  تكتيك الصدمة

مثال على التكتيك

•            "انت تمزح!"

•            "ماذا او ما!!!!"

سلوك الطرف الثاني

• استخدام الصدمة العاطفية لإظهار دهشتهم من اقتراحك.

الهدف من التكتيك

• خذ اليد العليا ، ولاتظهر مصدوم حتى لاتجبر على التخلي عن وضعك

كيفية الأستجابة للتكتيك

• ببساطة تجاهلهم والتزم الهدوء. يريدون الحصول على رد فعل منك ، لذا تجنبه. أعد صياغة وجهة نظرك مرة أخرى وتوقع استجابة أكثر مرونة منهم.

انتظرونا في الجزء الثالث والأخير

عمرو غانم

=================================================

احنا موجودين في كل المنصات عشان نوصلكم المعلومة اللي تفديكم في شغلكم او الابتسامة اللي بتساعدنا في مواجهة الظروف الصعبة او يارب يجعلنا سبب في انك تلاقي وظيفة

مستنينكم

قناة التليجرام Telegram

قناة التيك توك TikTok

تابعونا على اليوتيوب

جروب الفيس بوك

تابعونا على الأنستجرام

تابعونا على الفيس بوك

تابعونا على الفيس بوك البديل

***********************

***********************